有效点击率 去年的平均有效点击率为

关键数据显示，B2C 目标群体的有效性（13.5%）略高于 B2B 领域（12.7%）。

• 按月计算：全年有效点击率在 11.9% 至 14.3% 之间。尽管 1 月份邮件开启器的点击频率略高一些，但 4 月份复活节期间两个目标群体的点有效点击率为击频率相对较低，仅为 12.5%。在夏季末，特别是圣诞节前夕开始时，有效点击率再次上升。
• 按工作日：少数在周六发送邮件的 B2B 公司也 手机数据 引起了高峰：18.6％ 的打开邮件的人对链接做出了回应。
• 按时间划分：不寻常的发送时间也为 B2B 邮件带来了成功：在午夜至凌晨 3 点之间发送的少数邮件的有效点击率几乎是平均值的有效点击率为两倍（24.3%）。相比之下，下午 6 点至 9 点之间发送的邮件的效果相当低（8.7%）。

跳出率

2019年，平均跳出率仅为0.4%。 B2B 邮件的退回率为 1%，比 B2C 邮件的退回率高出三倍多。造成这种情况的原因可能是公司员工的波动。这伴 知识管理在客户服务中的作用 随着无效的商业电子邮件地址，而私人电子邮件地址往往会使用更长的时间。

电子邮件客户端

去年，B2B 收件人喜欢何时以及以何种方式阅读电子邮件？

• 通过电子邮件客户端类型：毫不奇怪，发送给 B2B 目标群的电子邮件主要在桌面上打开和阅读（46.3%）。在企业客户领域，移动客户占32.2%，网页客户占21.5%。
• 最常用的客户端：在 B2B 用户有效点击率为中，Microsoft Outlook 是迄今为止最受欢迎的桌面客户端 (32.6%)。在移动设备上，大多数电子邮件都是在 Apple 设备上打开的。与其他客户端不同，图像会自动加载。因此，这些开口被视为无动作。当谈到网络客户端时，Mozilla Firefox 处于领先地位。
• 按客户类型和时间打开：正如预期 007 厘米 的那样，目标受众在典型的工作时间阅读 B2B 电子邮件。下午 6 点后，桌面客户端的高比例显着下降。

结论