在让客户表达他们的反馈和体验之后,您希望让他们感受到对您的支持是特别的!
Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台为用户提供了身份表达的渠道,他们可以在其中向自己的网络及其他地方展示自己的想法和行动。
这些平台还为您提供了
通过用户生成内容 (UGC) 鼓励客户互 viber 电话数据 动的绝佳方式。社交媒体竞赛和赠品可以激励客户与品牌互动,并通过他们的社交网络进行推广。
澳大利亚护肤品公司 Frank Body 利用 Instagram 与用户互动并为他们喝彩。我们鼓励顾客分享使用 Frank Body 产品的照片,有机会在官方账号上展示。
该公司还经常举办竞赛和赠品活动,以奖励使用这些标签参与的人。
图片来自 除了有机会赢得比赛,
出现在您最喜欢的护肤品公司的官方Instagram页面上也是非 建立自我意识 常有益的。所以,为社交媒体比赛或赠品活动的获奖者庆祝一下,给他们额外的社交货币,并奖励他们的支持。他们会很乐意向朋友们推荐你的产品和你的品牌!
3. 通过奖励计划激励回头客
如前所述,有时顾客可能会对你保持忠诚,但最终却转向更便宜或更新的品牌。忠诚度是动态的;你必须不断给顾客一个回头的理由。因此,除了新产品之外,找到其他吸引顾客回头的途径也至关重要。
忠诚度奖励计划是鼓励顾客继续光顾您的品牌的具体方法。
丝芙兰的“美妆内幕
”计划堪称忠诚度计划中的传奇。丝芙兰互动 比特币数据库美国 媒体副总裁布里奇特·多兰表示,目前该公司80%的交易都来自“美妆内幕”计划。
Beauty Insider 计划具有多项功能,使其成为一项真正有效的忠诚度计划。
首先,它根据顾客的消费金额提供不同的等级,并附带不同等级的奖励。
这让顾客有理由继续从丝芙兰购买。
其次,它通过提供生日优惠和个性化产品推荐,让顾客感受到特别的关怀。高等级的寿星和寿星可以选择免费化妆和免费产品配送。这又是一个值得您累积积分、提升等级的理由!
它还有一个测验,顾客可以填写以获得个性化的产品推荐。