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客户数据专家 Edit 和数字转型咨询公司 Kin + Carta 对美国和英国的2,000 人进行的一项研究表明，超过四分之一（27.4%）的消费者不再表现出任何品牌忠诚度。
在接受调查的消费者中，只有6%表示对电子商务 购买电话营销数据 行业表现出忠诚度。矛盾的是，过去两年，由于新冠疫情的影响，我们看到网上购物大幅增长。
疫情改变了消费者的行为，也加速了零售业的多项变革。这就是为什么我们比以往任何时候都更需要注意为客户提供的体验。否则，我们最终将在市场上失去实力。
重复购买不等于忠诚
除了购买频率之外，建立强大品牌忠诚度的公司 貝里斯電報電話線索 可以确保其消费者信任、参与、倡导和推荐其产品和服务。这样，品牌和客户之间就建立了一种远远超越买卖关系的牢固联系。
苹果是一个多年来建立起强大忠诚度的品牌的典范。研 建立客户忠诚度 究表明，苹果在美国拥有最忠诚的智能手机客户，超过 90% 的消费者表示他们打算购买另一部 iPhone。
这个比例很高
这并不意味着竞争弱或者产品质量低劣，而是苹果提供了完整的客户体验，其品牌定位与消费者紧密相连。
这种关系非常牢固，顾客身上都有印有 Apple 标志的贴纸、T 恤，甚至纹身！例如，哈雷戴维森也存在这种情况：顾客不只是购买摩托车，他们还购买品牌文化和生活方式的体验。
还有其他一些公司在这方面做得很好，并因此拥 安圭拉铅 有很高的品牌忠诚度。您可能已经想到了可口可乐、迪士尼、星巴克或其他公司。
但归根结底，您如何才能打造出能够吸引、