身為行銷人員，我們擔心的問題之一就是頭腦昏昏沉沉，忘記了早上起床的原因。我命名了我們的客戶（潛在客戶或潛在客戶）。這就是為什麼買家角色階段至關重要：我們設身處地為客戶著想：他們在尋找什麼，他們想要什麼，我們如何幫助他們？
對於任何希望定義（但最重要的是使用）買家行銷角色的B2B 行銷人員來說，這是完整且直接的操作指南 ！
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在本文中，我們將介紹：
行銷角色的定義
為什麼要定義您的行銷角色？
如何在B2B中創建角色？
我們對創建良好的角色調查問卷的建議
如何使用您的行銷角色？
角色模板下載
01. 什麼是行銷買家角色？
1. 行銷買家角色的定義
行銷買家角色指定理想的目標客戶
它是對行銷目標的詳細虛構描述：他們是誰、他們的品味、習慣、需求、問題等等。這使您能夠更好地定位您的溝通和報價。
為了實現這一目標，公司必須專注於他們目前的客戶（你的客戶，你的競爭對手的客戶），了解他們的運作方式，了解他們的網路習慣，以便了解他們可能感興趣的內容以及他們提出的問題、他們的動機、他們的目標和他們的影響。最重要的是，他們將受到真正的痛苦，他們將對此做出反應。
2. 行銷買家角色不是什麼？
買家角色不是真實的人、目標市場、公司職能，也不取決 西班牙 WhatsApp 號碼數據 於您的產品或服務。行銷買家角色主要對潛在客戶的意圖、他們的動機、他們希望解決的問題以及他們的行為感興趣。
它是特定目標的代表性面板，具體取決於產品。
3. B2B 或 B2C：角色有什麼不同？
在 B2B 中和 B2C 一樣，買家角色是解決方案中每種類型買家的詳細資料。然而，B2B 和 B2C 採購流程之間存在顯著差異，這將不可避免地影響您的角色定義。
在 B2C 中，購買通常是基於個人決定。購買更多的是感性的，而不是邏輯性的，並且可能是衝動的。
在 B2B 中購買決策通常是集體的
幾位對話者權衡了針對其問題的每種解決方案的利弊。原則上，不存在衝動購買的情況。決策較少基於情緒。這是優先考慮的原因。因此，B2B 買家將更有可能依賴相關內容來幫助他們做出決定。由於採購週期往往較長，因此有必要在上游建立信任關係。
對買家角色有何影響？
在 B2B 中，決策是集體做出的。它是由組織內的一組個人拍攝的。因此，您將在兩個層面上建立您的角色：公司的角色和公司內個人的角色。
因此，您將根據業務類型和部門擁有不 多公司仍然遠離新興國家提供的 同的角色。但根據員工在公司中的角色，您也會有類型。事實上，您的第一個聯絡人（處方者）不一定是決策者。此外，您肯定需要處理多個角色，以便實施能夠接觸到最終買家的行動。
02. 為什麼要定義買家角色？
這是成功的入站行銷策略的關鍵要素。角色行銷的真正目的是與您的理想客戶建立聯繫，在他們有聯繫的地方。換句話說，透過不同接觸點的內容提供價值。
如果我們知道行銷角色想要實現什麼目標，我們就會知道如何在他們真正需要時提供正確的產品和服務來幫助他們實現目標。
角色允許企業定義客戶的各種資料
知道要製作什麼類型的內容來吸引他們；
知道何時發布他們的內容；
了解要解決的敏感點；
為他們的部落格定義正確的關鍵字（SEO）；
確定接觸合適受眾的最佳實體或數位管道；
清楚了解目標客戶想要解決的問題將 回波數據 使他們能夠確定內容中要解決的主題。
了解他們的資訊來源和他們關注的影響者將使您能夠制定適合他們行為的內容分發計劃。
簡而言之：本文檔將指導您將目標置於行動的中心，從而優化您的策略。
您的入站策略中的所有操作都必須針對您的角色之一執行。如果您無法將下一篇部落格文章的主題與您的角色之一相匹配，則需要重新審視。
不做買家角色意味著冒著創建不會有投資回報的內容的風險：它將與我們的目標需求和我們的價值主張相去甚遠，可能是由於流量造成的，但很少轉化為潛在客戶。
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3. 如何創造你的角色？
為了幫助您創建角色，我們創建了一個免費工具，包括：
一份包含向您的行銷目標提出問題的問卷，您可以用自己的問題輕鬆完成；
一個能夠激勵你的人物角色的例子；
您可以在方便時複製的角色模型；
您還可以在此處找到一個視頻，向您展示如何遵循：
[教學] – 創建數位行銷角色的 6 個步驟（附帶可下載指南）
1. 第一步：確定要問的問題（你自己）
如果您提出一般性問題，您將得到一般性答案。如果您想要具體答案，請提出具體問題。