電子郵件行銷是電子商務成功的一個非常重要的方面。企業可以利用它們來吸引客戶並透過有針對性的溝通來推動銷售。
不僅如此，如果您擁有正確的電子郵件模板，您可以簡化您的電子郵件行銷工作，而不會失去個人風格。
在本部落格中，我們將介紹超過 25 個可自訂的電子商務電子郵件模板，這些模板將幫助您提高銷售額並提高客戶忠誠度。
這些範本將快速幫助您完成訂單確認、購物車放棄提醒，甚至與您的受眾一起推出新產品。
電子商務電子郵件的類型
電子商務的電子郵件類型有很多種，每種類型的電子郵件在客戶旅程中都有特定的作用。那麼每個企業的工具箱中都應該有哪些主要類型的電子商務電子郵件。
1. 訂單確認電子郵件
訂單確認電子郵件可確保顧客確實購買了商品。它通常是一個數字，例如訂單號碼和訂購的商品，有時是大概的交貨日期。
2. 出貨通知電子郵件
使用出貨通知電子郵件讓您的客戶了解其訂單狀態的最新資訊。他們追蹤已發送的電子郵件以及預計何時發送，這種透明度消除了許多客戶詢問。
3. 訂閱者確認電子郵件
如果有人訂閱了您的電子郵件列表，請發送一封確認電子郵件歡迎他們。這些也讓訂閱者知道他們收到的電子郵件實際上已經發送，並且看起來像未來的通訊。
4. 特別優惠電子郵件
充分利用特價優惠電子郵件的最佳方法之一是使用它們來突出顯示折扣、限時優惠或獨家促銷活動。它們使電子郵件變得緊急，而且通常是視覺化的——引人注目。
5. 購物車放棄電子郵件
購物車放棄電子郵件發送給已將商品放入購物車但未進行購買的客戶。這些電子郵件可以提醒並吸引客戶返回一些產品圖片或任何產品折扣等。
6. 感謝電子郵件
當您清單中的客戶向您購買或訂閱您的清單時，感謝電子郵件將加強這種關係。它表明您很欣賞並為未來的參與打開了一扇大門。
7. 產品發布電子郵件
推出新產品可能是一件令人興奮的事件，而產品發布電子郵件是受眾興奮的來源。也可以使用這些電子郵件來分享產品功能和優點，以及號召任何客戶發現新產品的行動。
8. 產品指南電子郵件
您的產品指南電子郵件可以教育您的客戶如何使用您的產品。這些電子郵件可以是教學、提示或客戶可以從購買中獲得的好處。
電子商務電子郵件的重要性
您的企業和客戶之間的有效溝通包括您的電子商務電子郵件。
這些電子郵件不僅提供重要訊息，而且是發展關係、改善客戶體驗和推動銷售的關鍵接觸點。
這就是為什麼它們是不可或缺的：
1. 建立客戶信任
電子郵件是為了建立和維護信任——它是為了告知客戶他們購買過程中的各個階段。
每封電子郵件都會確認訂單、更新交貨情況或透過購買後調查向客戶提出問題，所有這些都是為了讓客戶放心，他們得到了良好的照顧。
- 透明度：傳遞給客戶的清晰、即時的訂單確認和發貨通知表明他們的業務受到重視，並減少了不確定性。
- 一致性：定期、及時的收據甚至忠誠度計劃更新可以增強可靠性。如果客戶知道他們可以期待您的及時溝通，他們就會信任您的品牌。
- 個人化：當根據客戶的購買歷史或偏好對電子郵件進行個人化時，它表明您知道如何滿足客戶的需求並進一步建立信任和客戶忠誠度。
2. 提高轉換率
電子商務電子郵件可以以極其有效的方式將潛在買家轉化為付費客戶。
有針對性的電子郵件可以激發導致購買的行動，無論您是透過購物車放棄電子郵件、限時優惠還是產品推薦來吸引潛在客戶。
- 時刻了解最新情況，總體上降低購物摩擦的可能性。
- 售後追蹤：因此在購買後發送一封感謝郵件並在銷售後發送售後提示，以改善售後體驗。這會讓您脫穎而出，並表明您感興趣的不僅僅是銷售，還有客戶，這會帶來品牌忠誠度根據統計，最受歡迎的ESP中，平均送達率為 萊索托電子郵件清單 150000 聯絡人訊息。根據您選擇的 ESP，該數字可能有所不同，但您始終可以使用某些方法使其更高。
持續的寄件者信譽監控
- 購物車放棄恢復：向購物車中有商品的客戶發送電子郵件提醒可以及時推動他們完成購買。您可以透過提供折扣或免費送貨等激勵措施進一步提高交易的吸引力。
- 特別優惠和折扣：透過電子郵件發送限時促銷、季節性優惠甚至個人折扣，讓客戶保持熱情，同時有充分的理由點擊併購買。
- 產品推薦：這並不是將商品扔到牆上看是否粘住，而是根據客戶的瀏覽或購買歷史來推薦商品，以提供精心策劃的體驗，讓顧客感覺周到並鼓勵進一步購買。
3. 提高參與度
電子郵件是您與客戶的直接聯絡方式，因此即使他們沒有主動瀏覽您的網站，他們也可以與您保持聯繫。
持續溝通意味著您不會隱藏在視線之外，從而幫助您的企業留在客戶的腦海中，確保長期參與和忠誠度。
- 新產品公告：告訴顧客上手新品或新產品發布，會激發好奇心和興奮感，因此顧客會非常渴望再次光臨您的商店。
- 重新參與活動：透過向不活躍的客戶發送帶有個人化優惠的贏回電子郵件來重新激發對您品牌的興趣，可以防止客戶流失並延長客戶生命週期。
- 獨家內容：透過向訂閱者提供內幕信息，例如幕後故事或銷售第一，您可以讓客戶感到特別和關心，這有助於保持他們對您的電子郵件的興趣。
4. 增強客戶體驗
及時且個人化的電子郵件可以讓客戶與您的品牌建立更緊密的聯繫，從而幫助您大幅提升客戶體驗。
有了滿意的客戶，您將得到他們的回報並利用他們的口碑來擴大您接觸更多客戶的範圍。
- 個人化：您可以根據受眾特徵、購買行為或偏好將受眾群體進行分組，從而發送對受眾群體來說顯得相關且有價值的電子郵件。當您真正了解他們的需求時，它會讓客戶覺得您了解他們的需求。
- 及時且相關的更新：安排自動電子郵件，例如發送一封用於發貨通知、交貨確認和反饋請求的電子郵件，可以讓您的客戶在適當的。
創建適合行動裝置的電子郵件設計
長期以來，手機一直是消費內容的終極工具，電子郵件也不例外。調查顯示，所有人群中 的決策者表示思想領導力改善了他們對組織的 的人使用行動應用程式來檢查電子郵件。該圖表明，使電子郵件設計適應行動裝置是一項要求，而不是一種選擇。
與其他行銷策略相比，電子郵件行銷具有極高的成本效益。對於企業來說，這是一個以較低投資接觸大量受眾的機會。電子商務電子郵件是一種高 ROI（投資回報）工具，無需花費一分錢即可推動銷售和參與。
2. 易於追蹤的表現
電子商務電子郵件活動提供的有關開啟率、點擊率和轉換率的數據可協助企業監控和優化其活動績效。您可以調整您的策略以獲得最大的效率，並且您知道您將能夠將您的訊息傳達給正確的客戶群。
3. 細分和自動化
自動化工具可協助企業根據瀏覽行為、購買歷史記錄或購物車放棄等客戶行為，及時向客戶發送有針對性的電子郵件。這是因為您的電子郵件將與每個收件者相關，從而創造高參與度和轉換率。
4. 強化品牌形象
電子商務電子郵件是讓您的品牌形象留在心中的好方法。透過與設計和語氣一致的訊息，電子郵件可以幫助您建立堅實的品牌形象，讓您的客戶能夠認同並以這種方式看待公司。如果您是一個俏皮、有趣的個性品牌，或者是專業、可靠的企業，那麼您發送的每封電子郵件都是如此，並且永遠不會留下不好的印象。
25+ 電子商務電子郵件模板
訂單確認電子郵件
1. 極簡訂單確認
主題：您的訂單 #{{OrderNumber}} 已確認！
您好{{CustomerName}}，
謝謝您在我們這裡購物！我們已收到您的訂單，正在處理中。
訂單摘要：
- 訂單號碼：{{OrderNumber}}
- 預計送達：{{DeliveryDate}}
- 已購買的商品：{{ItemsList}}
您可以隨時點擊[此處]查看您的訂單狀態。
再次感謝您選擇{{StoreName}}！
[參觀我們的商店] -
2. 謝謝訂單確認
主題：感謝您的訂單，{{CustomerName}}！
{{CustomerName}}，您好，
您的訂單已確認！我們很高興能盡快運送給您。以下是您訂購的商品的快速摘要：
訂單詳細資訊：
- 訂單號碼：{{OrderNumber}}
- 預計交貨日期：{{DeliveryDate}}
感謝您對我們的信任，並希望您喜歡您的購買。
如果您有任何疑問，請隨時【聯絡我們】！
[購買更多] -
3. 互動確認
主題：訂單已確認！追蹤您的訂單 #{{OrderNumber}}
{{CustomerName}} 您好，
您的訂單已到！您現在可以追蹤它的每一步。
訂單詳情：
- 訂單號碼：{{OrderNumber}}
- [此處]追蹤您的訂單
訂單出貨後，您將收到另一條更新資訊。
感謝您在{{StoreName}}購物！
[追蹤我的訂單]
出貨通知電子郵件
4. 在途運輸通知
主題：您的訂單正在運送中！
您好{{CustomerName}}，
好消息！您的訂單正在運送中，預計會在 {{DeliveryDate}} 之前送達。
追蹤訊息：
- 操作員：{{運營商}}
- 追蹤號碼：{{TrackingNumber}}
您可以點擊[此處]追蹤您的包裹。
我們希望您購買愉快！
[追蹤我的包裹] -
5. 預計交貨通知
主題：您的訂單即將到達！
您好，{{CustomerName}}，
我們越來越親近了！您的包裹預計將在 {{DeliveryDate}} 之前送達。詳細資訊如下：
訂單編號：{{OrderNumber}}
交貨日期：{{DeliveryDate}}
追蹤號碼：{{TrackingNumber}}
如果您需要協助，請隨時[聯絡我們]！
感謝您選擇{{StoreName}}！
[追蹤您的訂單]
訂閱者確認電子郵件
6. 歡迎訂閱
主題：歡迎來到{{StoreName}}！
您好，{{SubscriberName}}，
感謝您訂閱 {{StoreName}}。我們很高興您的加入！期待獨家優惠、產品更新等等。
為了表達感謝，您首次購買可享{{DiscountPercentage}} 折扣！
[立即購買]
我們迫不及待地想讓您發現我們的最新產品！
乾杯，
{{StoreName}} 團隊
7. 獨家訂戶優惠
主題：歡迎光臨！首次購買可享 {{DiscountPercentage}} 折扣
{{SubscriberName}} 您好，
感謝您的訂閱！作為我們社區的新成員，首次訂單可享{{DiscountPercentage}} 折扣
。結帳時使用代碼WELCOME{{DiscountCode}}。
【立即購買】
祝您購物愉快！
{{StoreName}} 團隊
特別優惠電子郵件
8. 限時折扣優惠
主題：快點！ {{DiscountPercentage}}優惠即將結束！
{{CustomerName}}，您好，
我們的{{DiscountPercentage}} 折扣即將結束 – 不要錯過！結帳時使用代碼SAVE{{DiscountCode}}可節省大筆費用。
快點，此優惠將於{{EndDate}}截止！
[立即購買]
{{StoreName}} 團隊敬上
9. 假期特別優惠
主題: 慶祝 {{HolidayName}}，享受 {{DiscountPercentage}} 折扣！
{{CustomerName}}
，您好！
立即購買並在結帳時使用代碼HOLIDAY{{DiscountCode}}即可節省費用。
快點，此特別優惠僅在{{EndDate}}之前有效。
[商店促銷]
節日快樂，
{{StoreName}} 團隊
購物車放棄電子郵件
10. 提醒購物車放棄
主題：不要忘記購物車中的這些商品！
{{CustomerName}}，您好
！在您的物品消失之前完成購買。
您購物車中的商品：
{{ItemsList}}
立即完成訂單，超過 {{Threshold}} 的訂單可享免運！
[完成我的訂單]
11. 放棄折扣車
主題: 返回並在您的購物車中節省 {{DiscountPercentage}}
{{CustomerName}} 您好，
我們注意到您將這些商品留在了購物車中。享受{{DiscountPercentage}} 折扣，幫助您完成購買！結帳時
使用代碼SAVE{{DiscountCode}}。
您購物車中的商品：
{{ItemsList}}
[完成我的購買]
12. 多步驟放棄購物車
步驟 1（第一封電子郵件）
主題：您忘記了什麼嗎？
{{CustomerName}}，您好
！別擔心，還有時間完成您的購買！
[完成我的訂單]
步驟 2 （第二封電子郵件）
主題：還在思考嗎？這裡有 {{DiscountPercentage}} 折扣！
{{CustomerName}} ，您好
！結帳時使用代碼SAVE{{DiscountCode}}。[索取我的折扣]
感謝電子郵件
13. 簡單的感謝電子郵件
主題：感謝您與我們一起購物，{{CustomerName}}！
您好，{{CustomerName}}，
我們只想快速感謝您最近的購買。我們希望您喜歡它！
如果您有任何疑問，我們隨時為您提供協助。
[購買更多]
14.折扣感謝電子郵件
主題： 謝謝！下次購買可享 {{DiscountPercentage}} 折扣，
{{CustomerName}} 您好，
感謝您最近的購買！為了表達我們的謝意，下次訂單可使用代碼THANKYO{{DiscountCode}}享受{{DiscountPercentage}} 折扣。[再次購物]
產品發布電子郵件
15. 特色產品發表會
主題：介紹我們的最新產品 – {{ProductName}}！
您好，{{CustomerName}}，
我們很高興推出我們的最新產品，{{ProductName}}！
借助{{KeyFeature1}}、{{KeyFeature2}}和{{KeyFeature3}}等功能，它旨在幫助您{{Benefit}}。
[立即購買]
16. 視訊產品發表會
主題：觀看我們的新產品的實際應用！
您好，{{CustomerName}}，
我們很高興推出{{ProductName}}！觀看此簡短視頻，了解其工作原理：
[觀看視頻]
不要錯過擁有 {{StoreName}} 的最新產品。
[立即購買]
17. 搶先體驗產品發布
主題：搶先體驗 {{ProductName}}！
{{CustomerName}} 您好，
作為我們尊貴的客戶之一，我們讓您搶先體驗我們的新產品{{ProductName}}。
在向公眾發布之前，成為第一個拿到它的人！
[提早購物]
產品指南電子郵件
18. 產品操作指南
主題：以下是如何充分利用 {{ProductName}} 的方法
{{CustomerName}} 您好，
謝謝您購買{{ProductName}}！以下指南可協助您充分利用新產品：
[閱讀指南]
19. 功能亮點指南
主題：聚焦好的最佳功能之一：的詳細介紹。了解它如何幫助您{{Benefit}}。[閱讀更多]
20. 產品提示與技巧
主題: 使用 {{ProductName}} 的專家提示
{{CustomerName}} 您好，
以下是一些內部提示，可幫助您充分利用新的{{ProductName}}：
- 秘訣1
- 秘訣2
【發現更多秘訣】
附加模板
21. 生日折扣優惠
主題：生日快樂！專為您享受 {{DiscountPercentage}} 折扣
嗨，{{CustomerName}}，
{{StoreName}} 生日快樂！為了慶祝您下次購買，可享{折扣。結帳時
使用代碼BIRTHDAY{{DiscountCode}}。
[索取我的禮物]
22. 客戶調查請求
主題：您最近的購買狀況如何？
您好，{{CustomerName}}，
我們很想聽聽您對最近購買的回饋。請花一點時間完成這份簡短的調查：
[參加調查]
23. 季節性促銷公告
主題: 我們的{{Season}}促銷來了！
您好，{{CustomerName}}，
我們的{{Season}} 促銷活動已經到來，折扣高達{{DiscountPercentage}}！
快點，在最好的商品被搶購一空之前立即購買吧！
[購買特賣]
24. 重新訂購提醒
主題： 補貨時間到了！
您好，
看來是時候重新訂購您最喜歡的！立即下訂單以保持庫存。
[立即重新訂購]
25. 贏回優惠
主題：我們想念您 – 回來
[立即購買]
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