在她多年的職業生涯中，
她擔任過各種營運管理職位，重點關注業務、人員和利潤率的成長。麗貝卡還擔任路易斯維爾有效自閉症治療家庭 (FEAT) 的董事會成員。來源聯絡中心管道 7 月 TAGSAI 人工智慧對話式設
計客戶體驗客戶意向CX 自
助服務客戶之聲相關文章來自作 加拿大 WhatsApp 號碼數據 者的更多內容聯絡中心管道熱門博客文章六月熱門帖子解碼解決方案選項解碼解決方案選項為CX 注入活力為CX 注入活力聯絡中心管道雜誌當前第一期：七月與焦慮的客戶聯繫查看問題訂閱我們的廣告商為什麼客戶分析是解鎖聯絡中心客戶體驗的關鍵Calabrio 為什麼客戶分析是解鎖客戶體驗的關鍵聯絡中心的獨特定位是提供與其他入站行銷渠道不同的客戶洞察。
生產力之聲：透過卓越的音
訊改善工作場所 SENNHEISER 生產力之聲：透過卓 Skype 特別聯絡線索 越的音訊改善工作場所 工作場所的噪音水平是生產力的顯著障礙。人工智慧如何減少處理時間 SHELF.IO 人工智慧如何減少處理時間 人工智慧正在顛覆知識管理空間。更多贊助帖子提高聯絡中心的生產力洞察與靈感技術客戶體驗聯絡中心管道博客聯絡中心管道博客Verint CX 自動化博客頂部內刊雜誌關於聯絡中心管道雜誌：內幕12 月號12 月號作者LINDA HARDEN -Dec ,焦慮時代的人員配備在這一年即將結束之際，我想花一點時間對您一如既往的支持和忠誠表示衷心的感謝。
援。總之，通訊偏好的世
代變化給聯絡中心帶來了重大挑戰。提供電話支援與新員工以文字為中心的習慣相衝突。
您必須適應這種不斷變化
的環境，否則就有疏遠最年輕員工的風險。重新設計新招募計劃，以滿足各世代的獨特需求。這將幫助您建立一支多才多藝的聯絡中心員工隊伍，可以有效滿足當前
和未來客戶的多樣化溝通偏好。來源 聯絡中心管道 年月 標籤 溝通偏好 入職流程 招募培訓 Mike Aoki Mike Aoki://../ 是一家培訓公司的總裁，該公司幫助聯絡中心改善銷售和客戶體驗結果。
通訊偏好的世代轉變為聯絡中心帶來了重大挑戰。另一個選擇是改變公司的薪酬計劃和工作時間，以吸引年長的千禧世代和一代工人。這種方法承認在不久的將來需要某種程度的電話支