銷售網站應該是行銷機構的核心優勢。然而，許多公司難以完成交易，或發現自己陷入了價格競爭。
問題？機構認為自己銷售的產品與客戶實際購買的產品之間存在脫節。本部落格將向您展示如何彌補這一差距，將您的網站銷售流程從技術推廣轉變為有關業務成長的策略對話。透過將您的注意力從功能轉移到優勢並深入了解客戶需求，您不僅可以達成更多交易，還可以將您的代理商定位為客戶成功的重要合作夥伴。現在，讓我們探討如何提升您的網站銷售遊戲並為您的客戶提供真正的價值。
了解客戶需求：這與網站無關
在銷售網站時，重要的是要記住客戶並不是購買程式碼和設計元素的集合。他們投資於成果和體驗。當您預訂航班時，您真的是在購買飛機上的座位嗎？當然不是。您購買的是新目的地的體驗，無論是為了商業機會還是假期回憶。飛機只是載您到達目的地的交通工具。同樣的原則也適用於銷售網站。您的客戶並不是在尋找新的主頁或響應式設計，而是在尋求業務成長、可信度的提升或更合格的銷售線索。該網站只是實現這些目標的工具。
要真正理解並滿足客戶的需求，請將其視為冰山：表面之上是可見的、明確的需求：「我們需要一個新網站」或「我們目前的網站看起來 購買電話號碼列表 已經過時了」。底線以下隱藏著更深層的、往往不言而喻的動機：擔心落後於競爭對手、渴望個人認可或渴望業務成長。你的工作就是潛入表面並發現這些隱藏的驅動因素。透過這樣做，您將能夠將您的網站服務不僅定位為技術解決方案，而且作為實現客戶更深層的業務和個人目標的途徑。
從功能轉向優勢：用顧客的語言說話
許多代理商陷入了透過專注於技術功能和行業術語來銷售網站的陷阱。雖然您可能會對響應式佈局和以用戶為中心的設計感到興奮，但大多數 資料庫到數據 客戶會發現他們的目光呆滯。讓我們看看如何重新建立您的宣傳，以與客戶真正關心的事情產生共鳴。網站銷售中的常見陷阱：技術過載：談論「行動優先設計」或「直覺的使用者介面」可能會給其他開發人員留下深刻的印象，但通常無法與企業主建立聯繫。行話叢林：使用「CSS 網格」或「API 整合」等術語可能會疏遠熟悉 Web 開發術語的潛在客戶。為了使您的推銷更加引人注目，請在您銷售的網站和有形的業務成果之間劃清界限（如果可能的話。不要只是編造數字）。例如：
「透過改進您網站的設計和功能，我們可以幫助您：
- 獲客成本降低 20%
- >平均訂單價值增加 15%
- 提高客戶保留率，帶來更多回頭客”
透過根據業務利益和投資回報率潛力 關鍵 SaaS KPI 以及我們如何優化它們 來建立您的服務，您可以將主題從網站成本轉移到對公司發展的投資價值。
實際應用：提出正確的問題
為了真正了解客戶更深層的需求並有效地調整你的推銷方式，你需要掌握提出探究性問題的藝術。以下是如何建立您的詢問以了解客戶真正想要什麼的核心：
從表面問題開始
以廣泛的、開放的問題開始你的談話，讓你的客戶談論他們的業務和目標。例如：
“您新網站的主要目標是什麼？”
“您覺得目前網站的表現如何？”
“這個專案怎樣才算成功？”
這些問題有助於確定客戶最初提出的需求，並為更深入的探索奠定基礎。
跟進更深入的詢問
一旦掌握了基礎知識，就該進行更深入的研究了。使用後續問題來揭示他們表面答案背後的動機：
“為什麼[既定目標]現在對您的業務很重要？”
“[當前情況]如何影響您的日常運營？”
“實現[成功指標]對您個人來說意味著什麼？”
透過遵循這種提問模式，您將發現客戶的潛在挑戰，從而使您能夠將您的服務定位為策略解決方案，而不僅僅是技術更新。
克服價格異議：將價值與投資連結起來
銷售網站時，價格異議很常見。然而，透過更深入地了解客戶的需求，您現在可以充分證明投資的合理性。以下是如何重新建構對話。
將價格與解決更深層的問題連結起來
不要捍衛你的定價，而是將其直接與客戶的潛在挑戰和願望聯繫起來。例如：
「我知道 5,000 美元似乎是一筆重大投資。但考慮到這個新網站如何與您的業務目標保持一致並解決您當前的挑戰，它實際上是解決您面臨的問題的經濟高效的解決方案。
從長期利益的角度進行投資
透過強調持久價值，幫助客戶超越直接成本：
「這個網站不僅僅是一次性費用。這是對您企業未來的投資。透過提高您的線上形象和能力，我們不僅可以滿足當前的需求，還可以開闢新的成長機會，使您現在和未來的業務受益。
強調個人和業務轉型
提醒客戶網站如何與他們的個人目標和業務願景連結：
“這個網站不僅僅是為了更新您的形象，而是為了讓您對業務方向充滿信心，並幫助您的公司在數位市場中蓬勃發展。”
量化投資報酬率
只要有可能，請使用數字來說明潛在的回報：
「如果這個網站可以幫助您將線上銷售線索增加 20%，根據您當前的轉換率，這可能意味著明年會增加 100,000 美元的收入。與 5,000 美元的投資相比，潛在的回報是巨大的。
透過專注於價值而不是成本，並將該價值直接與客戶表達的需求和目標聯繫起來，您可以幫助他們將您的網站視為對其業務成功的關鍵投資，而不是一項支出。
為了進一步提供協助，我們有一篇部落格文章適合尋求網站解決方案的企業主。此資源不僅強化了專業網頁設計的價值主張，而且還為您提供了在銷售對話中使用的強大談話要點。
數位行銷機構的要點
最後，讓我們回顧一下更有效地銷售網站的基本策略：
止銷售網站，開始銷售轉型
重新建立您的服務產品，從簡單地建立網站到提供業務轉型。將自己定位為客戶成長的合作夥伴，而不僅僅是服務提供者。
開發技術來發現客戶陳述需求背後隱藏的動機。利用這種理解來制定更引人注目的宣傳，在企業和個人層面上引起共鳴。
學會引導對話超越表面的要求。正確的問題可以揭示有關客戶真正目標和挑戰的寶貴見解。
始終將您的網站產品與有形的業務成果連結起來。無論是增加銷售線索、提高轉換率或提高客戶保留率，都要讓投資報酬率清晰且引人注目。
當面臨預算問題時，請將話題從成本轉向價值。展示您的網站解決方案如何滿足客戶更深層的需求並為其長期成功做出貢獻。
在 Pronto，我們了解數位行銷機構在銷售網站時面臨的挑戰。這就是為什麼我們提供白標網站設計服務，可以增強您機構的能力：
專業設計和開發：聯繫我們經驗豐富的設計師和開發人員團隊，為您的客戶提供高品質的網站。
可擴展的解決方案：擴展您的服務範圍，而無需增加管理費用或僱用額外的員工。
無縫整合：我們的白標服務在幕後工作，使您能夠維護您的品牌和客戶關係。
持續支援：我們提供持續的維護和更新，讓您專注於策略和客戶獲取。
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