这是最普遍的趋势,因为一柬埔寨电报数据库些企业能够相当快速且经济地做到这一点,并且既保护了员工也保护了客户。
您可能有机会通过视频会议为您的客户提供服务。私人教练正在举办课程。医生正在看病。教育工作者正在教学生。
其他公司可以更有创意:
- 餐饮服务商可以出售 Zoom 课程,帮助顾客一步步做饭。
- 杂工和维修技术人员可以让客户向如果我们有多封电子邮件需要监控怎么办?他们发送图片和笔记,以便于诊断或报价。
- 兽医可以允许人们将宠物放在前门内,然后在检查期间与主人进行 FaceTime 通话。
- 值得信赖的当地水管工可以提供廉价的内容订阅服务或现场网络研讨会,教客户如何解决水槽漏水问题。
首先要考虑你的客户,而不是你的传统商业模式。虽然虚拟服务可能不会带来你所习惯的收入,但它们可能会让您的业务维持下去,建立客户信任并吸引新的品牌印象,从而带来回报。
实现非接触式面对面
如果您以前依赖与客户进行身体接触来交换商品或接受付款,那么可能有一种创造性的方式来消除这种交换。当然,您听说过企业通过电话接受订单并将商品放在外面让客户取货。如果这不适合您,您可能仍可以在采取额外预防措施的情况下开展业务,具体取决于当前的州和联邦准则。
也不要忘记定义“非接触式”对您的业务意味着什么,以便人们知道会发生什么。送货员会把披萨放在门廊上然后离开吗?还是她会尽可能地伸出手臂进行交换?中国电话号码您的客户需要详细信息,并且会感谢您提供这些信息的细心。
在有关您当前业务实践的所有沟通中,请考虑包含有关以下详细信息:
- 你们的员工和顾客口罩政策是什么?
- 你们的手套政策是什么?
- 客户究竟如何才能安全、便捷地下单和付款?
- 您究竟如何与客户交换商品?
- 您的员工还遵守哪些卫生和健康标准?
为您的服务和产品打折
随着你改变业务模式,你很可能也需要改变定价结构。如果你在顾客自己的游泳池里虚拟指导他们完成游泳步骤,那么顾客 4 岁的孩子将无法获得同样高质量的游泳指导,因此他们可能不愿意支付那么多钱。
由于现在很多人也面临着经济负担,你可以考虑采取一些策略来减轻(或至少承认)这些负担:
- 开发您的产品或服务的免费试用版。
- 提供追加销售但价格更便宜:“只需支付标准会员费即可获得高级会员资格。”
- 提供免费咨询、建议或培训。
- 解锁对您最独家的内容或功能的访问权限。
- 暂停处理、交易或运输费用。
前期技术和设备成本可能是值得的,因为它可以让顾客和员工感到更安全。例如,在收银台安装一个简单的有机玻璃屏障,让顾客可以刷自己的信用卡,而无需触摸任何其他东西。投资基于移动的支付软件,让顾客可以通过短信订购和付款,使用相机拍摄信用卡照片等。