到 2024 年，网上购物将不再只是一种选择。大多数现代消费者认为它是必不可少的，这使得电子商务成为品牌超越客户期望的巨大机会。
成功管理不断发展的电子商务商店的各个方面可能具有挑战性。但是，正确的工具可以帮助您在设置商店、内容创建等方面消除不确定性。
在这里，我们将向您介绍一些当今最好的电子商务工具。
- 管理在线商店的 19 种基本电子商务工具
- 将互动内容与电子商务相结合
- 电子商务工具常见问题解答
管理在线商店的 19 种基本电子商务工具
不要以为所有电子商务工具都一样。虽然确实存在万能工具套件，但许多顶级工具都专注于成功运营电子商务业务的一个方面。
用于内部沟通和管理的电子商务工具
大型电商品牌并非单人运营。他们的成功是整个团队辛勤工作和奉献的产物。以下工具是任何需要保持团队成员联系的电商品牌的必备工具。
1. Slack： Slack 是一款精简的消息传递程序，非常适合提高生产力和改善沟通。该平台将团队对话组织到各个频道，以实现最佳组织和可访问性。
2. Trello： Trello 通过可视电子商 化组织和实时协作等功能促进项目管理的顺利进行。拖放功能和自动化等选项使其易于使用。
3. Coda： Coda 涵盖各种基于通信的任务，包括日历创建、跟踪文档等。它还提供 Shopify 包，可轻松将该平台与您的商店集成。
用于内容创建的电子商务工具
精彩的内容是任何数字营销策略的核心，正确的工具可以帮助您创造最佳内容。以下是一些可以考虑整合到您的下一个营销活动中的选项。
4. Canva：内容的外观与阅读效果同样 Houzz 数据 重要。Canva 提供用户友好的模板和直观的界面，让创建外观精美的内容变得简单。用户还可以访问强大的免费图片库。
5. Adobe Express： Adobe Express 以前称为 Adobe Spark，它简化了通过桌面或移动设备创建内容的过程。使用 AE 为博客、社交媒体、教程等提供无尽的选择。
6. WriterAccess：营销内容的成 电子商 功取决于质量，因此聘请合适的作家和创作者至关重要。WriterAccess 是一个顶级人才网络，电子商务品牌 Google Voice 在加拿大有哪些限制？ 可以在这里与专业文案撰稿人、博主、设计师等建立联系。
用于销售和物流的电子商务工具
尽管许多电子商务平台都带有内置的销售和物流支持，但工具可以成为添加功能的有效方法。
以下是一些关键选项：
7. ShipStation： ShipStation 帮助电子商务品牌简化运输和订单履行操作。主要优势和功能包括可配置的自动化、强大的报告功能以及降低运输成本。
8. Oberlo： Oberlo 提供自动订单履行和详细货运跟踪等选项，让代发货变得简单直观。用户还可以享受完全自定义、轻松导入产品和全天候支持。
9. Shipwire： Shipwire 为专门的电子商务商家提供各种不同的任务，包括运费优化、详细订单管理、客户体验管理等。
电子商务营销工具
综合营销方法（包括精心挑选的工具）可 电 中國資料庫 子商 让您的电子商务活动从优秀走向卓越。以下工具为成长中的品牌提供多种营销支持。
10. Mailchimp：电子邮件简报是联系客户和培养潜在客户的最有效方式之一。Mailchimp 凭借用户友好的设计功能、详细的数据跟踪和 Shopify 集成，让您轻松创建和维护电子邮件简报。
11. Hootsuite： Hootsuite 是一款综合性社交媒体工具，可帮助营销人员充分利用其数字影响力。在一个地方管理所有社交媒体，轻松安排帖子发布时间等。
12. HubSpot：如果你正在寻找一款功能强大的综合营销工具，HubSpot 绝对是你的不二之选。它提供用户友好的强大内容管理系统、销售自动化、营销工作流程等功能。
电子商务分析工具
跟踪和了解用户行为、流量模式和总体投资回报率 (ROI) 是电子商务成功的关键。以下电子商务分析工具可以帮助您保持领先地位。
13. Google Analytics：这款免费但功能强大的 Google 主打工具是每个电子商务营销人员必备的工具。使用这款改变游戏规则的程序，您可以深入了解客户的实时想法、分析流量模式、识别有价值的受众行为趋势等。
14. SEMRush： SEMRush 是另一个涵盖许多基础的强大工具包。电子商务营销人员使用它来简化关键字研究、网站审核、社交跟踪、竞争分析等。
15. Optimizely： Optimizely 专注于通过各种方式帮助电子商务商家提供卓越的用户体验。利用它执行有价值的 A/B 测试、SEO 分析、个性化任务等。
用于客户服务的电子商务工具
要想留住电子商务客户，周到的客户服务是绝对必要的。
使用以下顶级电子商务工具，您可以轻松确保您的客户服务系统完美无缺：
16. Zendesk： Zendesk 是一个多渠道系统，用于管理客户服务、消费者参与和数据管理需求。突出的功能包括实时聊天选项、票务系统和全面的帮助台支持。
17. Acquire：如果您正在寻找一种方式来促进跨多个渠道的更快、更好的客户服务，Acquire 是一个值得考虑的绝佳选择。客户可以利用它来访问统一的对话视图、轻松访问客户信息以及强大的全渠道支持。
18. Zoho： Zoho 是电子商务的几种人工智能工具之一，能够处理营销活动的方方面面。除此之外，Zoho 还可以通过人工智能销售助理、销售渠道管理等选项帮助您管理客户关系。