在新冠疫情期间，网上药店呈现强劲增长势头：目前 62% 的消费者通常从网上药店订购药品。与 2020 年（58%）相比，这一数字略有增加，与疫情爆发前相比，这一数字大幅增加：2019 年，46% 的人表示他们通常从网上药店购买药物，而 2018 年这一数字仅为 33%。这是数字协会 Bitkom 委托对德国 1,157 名 16 岁以上人群进行的一项代表性调查的结果。
因此，不仅非处方药而且处方药也可以在网上订购：
几乎四分之一（23％）的人在网上药店兑换处方 – 61％的 垃圾邮件数据 人在那里无需处方即可获得药品。除了药店之外，在线零售商对药品的兴趣也呈强劲增长态势。 2020 年，7% 的德国人从亚马逊等在线零售商处购买非处方药；目前，这一数字是去年的两倍多，达到 15%。 “除了新冠疫情造成的限制之外，医疗保健方面也存在差距，例如在农村地区或行动不便的人群。在线产品有助于缩小这些差距，” Bitkom首席执行官 Dr.解释道。伯恩哈德·罗勒德。
网上购药在年轻人中尤为流行：
79％的16至29岁人群在网上购药，30至49岁人 着缅甸内部政治形势的 群中这一数字也大致相同（80％），而三分之二的50至64岁人群（66％）则这样做。在 65 岁及以上的老年人中，五分之二（41%）的人在网上订药。
在网上药店购物的消费者对于药品的选择（94%）以 及性价比（88%）基本满意甚至非常满意。 84% 的受访者对送货速度表示赞赏，略高于去年的 78%。然而，网上药店提供的建议和信息仍需改进。这里的满意度略有下降，从2020年的47%下降到目前的44%。十分之三（30%）的人不满意。
Rohleder：
“目前，网上药店是对当地药店的补充，而不是替代。 手机号码 ”几乎所有受访者（99%）都至少部分通过这种传统方式获取处方药。 84% 的非处方药是在当地药店购买的，而 43% 的人也会去保健食品商店或药店购买。