但這可能是一個困難
的過程。實施一個負責分工的系統或工具是最好的解決方案。這樣，座席可以清楚地了解需要做什麼，而不會感到困惑、不知所措或不被支持。在人員流動的過程中，最重要的是不要拋棄曾經和你在一起的代理商。適當地委派工作並傾聽座席的擔憂是防止倦怠和停止人員流動循環的正確方法。
培養相互連結的社
群當座席感到與其他座席、經 馬來西亞 WhatsApp 號碼數據 理和領導者有聯繫時，他們會得到更好的支持，更加投入：並且不太可能離開。通常，呼叫中心希望座席能滿足某些指標，以證明他們的
表現令人滿意。但
這可能會形成一種壓力和競 Skype 特別聯絡線索 爭的文化，增加代理人的壓力水平。在聯絡中心建立友誼和社區意識對於改善座席體驗非常重要。
建立熱情的文化
從呼叫中心總監開始。花點時間與您的代理人交談。如果您每月與您的座席聯繫以了解他們的觀點並了解他們的日常挑戰，您將彌合不同員工體驗之間的差距並建立信任。當員工感到被關心時，他們會將這種關心轉化為自己的角色以及對公司和客戶的承諾。
留住最優秀的人才
當您找到知識淵博、富有同情心且擅長工作的代理商時，您會想留住他們：而且您有很好的機會。根據蓋洛普的一項調查，% 的離職員工表示，他們的經理本可以採取一些措施來防止這種情況發生。 [保留面試]與績效或指標無關；