倾听客户的反馈是改进产品的最佳途径。由于他们使用你的产品，！
大多数客户除非遇到问题，否则不会提供反馈，所以务必虚心接受那些少数会提供反馈的客户。他们的建议或许正是你完善下一个产品所需要的！
使用客户满意度调查
Twitter 等社交媒体渠道是客户需要帮助时可以求助的一个选项。为了更好地了解客户的感受，你必须主动寻求帮助。
客户满意度调查是收集客户反馈的直 电报号码列表 途径。如果在合适的时间发送（例如，发货后几天或服务开始后），客户不会觉得打扰到他们，也乐意留下评论。
Airbnb 会在预订后发出客户调查请求，并承诺只需三分钟。
另一个例子是客户想要
离开的情况。电子邮件营销服务 Mailchimp 提供了一个简 让团队参与规划企业的未来可以创造共同的成功和忠诚度 单的单问问卷调查，当客户决定取消订阅你的邮件时，你可以将问卷发送给他们。
忠诚度营销客户满意度调查退订
发送调查问卷时，最重要的是让调查尽可能简单简短——最多只包含几个问题，并选择多项选择题。客户实际上不会从中得到任何好处，所以你至少应该让他们填写起来很麻烦。
请求评论（尤其是移动应用）
您还可以在交易后请求客户评价
与大多数反馈或调查回复不同，评价是公开的，因此可以 比特币数据库美国 帮助其他潜在客户做出决策。
虽然负面评论可能会影响其他人的购买意愿，但在征求评论时，务必保持中立，接受批评。很少有人会信任一家选择审查负面评论的公司。
有些公司会选择激励留下
评价的用户。苹果不允许在 iOS 平台上为应用提供评价奖励，因为他们认为这属于操纵评价。虽然这确实鼓励用户留下评价，但务必强调，用户并非必须留下五星评价才能获得奖励。
您希望鼓励客户留下评论，但不一定是好评。
Blackbox 是一款 iOS 手机游戏，它使用激励措施和可爱的文案来鼓励用户留下评论。
在苹果公司表示反对后，它确实取消了激励措施，但这仍然是如何征求评论的一个很好的例子。
征求评论最重要的一点是何时提出。你需要给客户足够的时间熟悉产品或服务。如果是移动应用，你还需要确保不要在客户正在处理重要的事情时提出评论。