它們也是兩個令人困惑且難以定義的術語。
在其他場合,我們詳細討論過什麼是領先優勢。潛在客戶和潛在客戶的含義深深植根於任何公司的業務流程中,這就是為什麼它們隱含著多種具體定義,具體取決於它們的使用環境。
更複雜的是,專注於行銷自動化的系統以及 的出現,帶來了各自不同的定義,這導致了更多的混亂。
因此,我們知道各級政府需要對「潛在客戶」和「潛在客戶」這兩個術語達成共識。
最重要的是,在同一組織中,參與商業流程的所有人員必須對這些術語的定義達成共識。
特別是在行銷部門和銷售部門之間,因為在許多情況下,行銷部門(負責為銷售團隊產生銷售線索)認為是商業線索,而銷售部門則鄙視它,因為它不會導致任何銷售的達成。 (在這篇文章中 ,我們正好討論了行銷和銷售之間就入站行銷流程簽訂合約的必要性)。
什麼是潛在客戶?
這些條款在銷售流程中適用於什麼地方?
為了更好地理解這些術語並解決潛在客戶和潛在客戶之間的差異,確定我們營運的場景非常重要:商業漏斗。
雖然商業或銷售漏斗的想法並不新鮮,但由於數位環境的出現,我們處理漏斗的方式在過去幾年中發生了顯著變化。
如今,我們的目標受眾的習慣已經改變了:他們更加聰明,他們擁有更好地了解市場的工具,他們的行為與幾年前截然不同。
因此,作為銷售和行銷專業人員,我們有責任在您的購買週期或買家旅程的每個階段提供教育和提供相關資訊。
一旦買家進入我們的商業管道,對他們進行資格認證和培養就非常重要,以幫助他們完成從目標受眾到潛在客戶再到客戶的購買流程。
銷售漏斗
雖然銷售漏斗的細節對於每個組織和 日本賭博數據 每個行業來說可以而且應該有所不同,但基本框架將為成功的行銷和銷售活動奠定基礎。
商業漏斗分為三個不同的階段:
豆腐(漏斗頂部)
(漏斗頂部)
(漏斗底部)
如果您想了解有關銷售漏斗及其 智慧出價包含多種策略,包括: 組成部分的更多信息,請閱讀我們有關入站行銷漏斗的文章。
轉換漏斗(從流量到客戶)的 名譽互換 黑板插圖。
潛在客戶和潛在客戶之間的區別
因此,潛在客戶和潛在客戶有什麼不同?
它們之間的主要區別在於我們的潛在客戶處於商業漏斗中的位置。
帶領:
潛在客戶是豆腐裡的人,可以繼續獲得內容,將其轉化為未來的商機。
一旦它被識別並通過了第一個濃縮過程,它就成為了一個前景。
前景:
當發起直接雙向溝通時,我們已經處於 中,潛在客戶被視為潛在客戶。因此,當潛在客戶表達出一些興趣時,他們就成為了潛在客戶。